Deu Natura: empresa tem melhor reputação do Brasil pelo nono ano consecutivo

Firme na liderança, a Natura ocupa o primeiro lugar no ranking das empresas com melhor reputação do Brasilpelo nono ano consecutivo. O levantamento, feito pela consultoria Merco, avalia indicadores de reputação corporativa e elenca as 100 empresas mais bem conceituadas do mercado.

A edição de 2022 do chamado Ranking de Reputação Corporativa e de Líderes também serve para consolidar a posição da segunda colocada. Pelo quinto ano seguido, a fabricante de bebidas Ambev segue no segundo lugar. Em seguida está o Itaú, num salto de cinco posições em comparação com a edição anterior do ranking.

Como funciona o ranking?

Para selecionar as empresas com melhor reputação corporativa do país, a Merco ouviu cerca de 5.000 pessoas entre os meses de julho e dezembro de 2022 .

Numa primeira etapa, a Merco entrevistou 373 diretores de grandes empresas, com faturamento superior a 200 milhões de reais, em busca de menções e organizações consideradas bem-sucedidas do ponto de vista reputacional — ou seja, não há indicação ou sugestão de companhias, e os entrevistados são incentivados a sinalizá-las de forma espontânea.

Juntos, os executivos selecionam as 10 empresas finalistas considerando critérios como:

• resultados econômicos e financeiros;
• qualidade da oferta comercial;
• talento;
• ética e responsabilidade corporativa;
• dimensão internacional;
• inovação

Posteriormente, a Merco estende as questões para o público em geral, pertecente a pelo menos 16 grupos sociais comojornalistas, consumidores, analistas financeiros, ONGs, sindicatos, pesquisadores universitários, entre outros. Essa etapa é feita por meio de pesquisas de campo.

Novidades no ranking

Na pesquisa de 2022 foram incluídos dois novos países na análise geral da Merco, além de um aumento superior a 50% no número de respondentes na segunda etapa, que compreende membros da sociedade. Ao todo, foram 4.500 entrevistados.

“O crescimento se justifica pela necessidade de ter um ranking o mais isento possível. A amplitude das percepções de mais e mais participantes nos ajuda a ter realmente a visão mais completa sobre repitação corporativa, não apenas a fotografia momentânea das empresas", destacaVictor Olszenski, diretor da Merco Brasil.

Movimentações fortes

A posição consolidada da Natura como líder do ranking, segundoOlszenski, se justifica pela consistência. Com a crescente importância dada a temas como responsabilidade corporativa e ESG (sigla para ambiental, social e governança), é natural que o mercado esteja atento a ações estruturadas de empresas que apoiem práticas de responsabilidade sociambiental de maneira contínua. "É uma percepção que vai além dos produtos, mas das ações internas, da relação com fornecedores e de toda a cadeia produtiva e o que a empresa faz pelo entorno", diz.

Além da consolidação da empresa de cosméticos, outras movimentações chamam a atenção na edição de 2022. Entre elas, a diversidade de setores - foram 36 entre as 100 empresas listadas. “Para nós, é muito interessante olhar para essa diversidade de setores”, diz.

A escalada do Itaú ao terceiro lugar — cinco posições acima em comparação com a última edição — também é um diferencial em 2022. Além de Itaú, outras seis empresas do setor financeiro figuram no Top 100. São elas: Santander, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Nubank e Bradesco. O Nubank, por sua vez, subiu sete posições ante 2021, ocupando o oitavo lugar no ranking.

Para Olszenski, esses movimentos de subida e descida de posições demonstram o interesse de empresas em, cada vez mais, ampliar a percepção de seus papéis para bem além de seus públicos específicos. "Vemos sendo capazes de alcançar públicos que vão além de seus clientes. E algumas, não conseguindo dialogar com esses públicos diversos, naturalmente descem algumas posições", diz.

Outro destaque está no setor de energia, que ganha duas novas representantes em 2022. Além da Eletrobrás e Enel, que já figuravam entre as 100 principais companhias, o ranking passou a contar com a Engie Brasil Energia e a Neoenergia.

As 10 empresas com a melhor reputação do Brasil

Confira, abaixo, o ranking com as 10 empresas com a melhor reputação do país, segundo pesquisa da Merco. Para consultar o ranking completo das 100 empresas, acesse o site da Merco .

Líderes com melhor reputação

A lista de líderes mais admirados no Brasil tem uma mulher em posição privilegiada. Em outro ranking elaborado pela consultoria Merco, Luiza Helena Trajano, presidente do conselho do Magazine Luiza, é apontada como a líder com melhor reputação do país pelo sexto ano consecutivo.

No top 3, depois de Luiza Helena Trajano, estão Fábio Coelho, do Google, e Fábio Barbosa, da Natura, respectivamente. Barbosa subiu 40 posições em relação ao ranking de 2021 .

Para Victor Olszenski, diretor da Merco Brasil, há uma correlação indireta entre os líderes com melhor reputação e as empresas com igual percepção positiva do público —Natura e Itaú também figuram entre as Top 3 empresas com melhor reputação do Brasil. "O posicionamento das companhias, muitas vezes, é refletido nas ações de seus líderes. Isso é algo que o mercado, como um todo, reconhece", diz.

No caso de Luiza Trajano, o posicionamento também tem relação com a atuação que vai além do lado executivo, e postura ativa em causas sociais, pontua Olszenski. "É algo que já estavam presentes na pesquisa, mas que ganham ainda mais relevância na medida em que a responsabilidade social se torna mais demandada pela sociedade".

Para consultar o ranking completo com os 100 líderes com melhor reputação do Brasil, acesse o site da Merco .