Show do Coldplay: Procon notifica Eventim Brasil sobre venda de ingressos
Consumidores questionaram nas redes sociais que os ingressos esgotaram rapidamente
Karla Mamona
Publicado em 19 de abril de 2022 às 12h10.
Última atualização em 19 de abril de 2022 às 12h16.
O Procon-SP, entidade de defesa do consumidor, notificou a Eventim Brasil, empresa responsável pela venda de entradas para o show da banda Coldplay, que acontecerá dias 15 e 16 de outubro, no Allianz Parque, em São Paulo.
A notificação ocorreu após os consumidores questionarem pelas redes sociais sobre a venda de ingressos que esgotou rapidamente.
O Procon-SP pede que a empresa comprove qual a carga de ingressos disponibilizados — tanto na pré-venda, quanto na venda ao público em geral — em todas as modalidades e setores e quais os mecanismos adotados para evitar a comercialização na pré-venda e venda de ingressos individuais ou lotes a “cambistas” e empresas terceirizadas.
Além disso, deverá também dar informações sobre a forma de processamento e pagamento dos bilhetes vendidos pelo site e canais de venda físicos; detalhar os custos relativos à aquisição de cada modalidade de ingresso (discriminando taxas, frete, descontos promocionais, entre outros), além de apresentar cópia integral de cada unidade, tal como comercializada ao público consumidor.
O Procon-SP requer também a comprovação do funcionamento dos canais de atendimento aos consumidores para as demandas de natureza operacional e financeira e o envio de cópia do material publicitário e das mídias de divulgação do evento. As explicações deverão ser prestadas até o dia 20.
EXAME Invest pediu o posicionamento da Eventim Brasil sobre a notificação do Procon-SP, mas não recebeu até o momento.