Milena Brentan, coach executiva: Vivemos conectados o tempo todo e mesmo uma mensagem não urgente fora do horário acaba sendo respondida logo (Aleksandr Zubkov/Getty Images)
Redação Exame
Publicado em 6 de maio de 2024 às 15h46.
Por Milena Brentan, Psicóloga, Executiva de RH, fundadora da MB People para desenvolvimento de liderança
Quando comecei a empreender, as pessoas falavam, "Que bom! Agora você vai ter mais tempo com as crianças". O que as pessoas não sabem é que isso significa trabalhar em horários alternativos também. Com isso, pensei muito sobre a pergunta que me fizeram esta semana: “Você deve ignorar o e-mail ou WhatsApp do trabalho depois do expediente?”. E minha resposta precisa ser "depende".
Vamos começar lembrando que a fronteira entre a vida profissional-pessoal tem se tornado cada vez mais tênue. Vivemos uma verdadeira "integração da vida pessoal e profissional", porque equilíbrio mesmo é utópico: às vezes focaremos mais no trabalho, às vezes mais na vida pessoal, simples assim. Se por um lado isso nos traz inúmeras possibilidades, por outro demanda muito mais autoconhecimento e controle da nossa parte, já que a tendência é não ter pausas.
E por falar em pausa, minha geração estava acostumada com aquele e-mail que - mesmo enviado no final de semana ou à noite - só seria lido na segunda-feira. Isso não acontece hoje, já que vivemos conectados o tempo todo e mesmo uma mensagem não urgente fora do horário acaba sendo respondida logo. A partir daí, já vira prática instalada trabalhar fora dos horários combinados. Para lidar com isso, algumas empresas adotam as próprias ferramentas (como Slack ou Teams) para garantir uma comunicação exclusiva de trabalho, na tentativa de delimitar espaços virtuais e horários de conversas de trabalho.
Para aqueles em funções com horários fixos, a expectativa geral é que o trabalho e a comunicação cessem após o fim do expediente e que apenas situações excepcionais deveriam surgir como exceção. Para pessoas cujos empregos são medidos por entrega, a questão não é se a comunicação é permitida fora do horário, mas quais são as expectativas acordadas. Para ambos os casos o "bom senso" e a "etiqueta" na gestão da comunicação deveriam prevalecer e envolvem considerar a urgência e a relevância da mensagem. Enquanto uma crise inesperada pode requerer atenção imediata, atualizações de status ou questões não urgentes deveriam esperar.
No entanto, é comum que profissionais que buscam crescimento na carreira ocasionalmente estendam suas horas de trabalho para completar projetos importantes ou para atender a demandas urgentes. Enquanto a disposição para fazer um esforço extra é valorizada, deve-se também respeitar os próprios limites e as necessidades pessoais para sustentar a saúde mental e a própria produtividade a longo prazo.
Para não perder a mão da sua saúde mental na hora de responder suas mensagens considere estas 5 dicas:
A capacidade de nos desconectar do trabalho em um mundo tão conectado será nosso grande diferencial para manter a saúde mental e a própria produtividade a longo prazo. Ninguém vai pedir para você pausar, pelo contrário, cada vez mais pessoas vão demandar entregas, projetos, etc. Cabe a você determinar o que de fato faz sentido. Então, se você esperava uma recomendação se deveria ou não responder aquela mensagem fora do expediente, minha resposta segue sendo "depende" - somente você poderá responder.